Czy naprawy kosmetyczne naprawdę działają?

Ostatnio w mediach społecznościowych pojawił się trend „regeneracji kosmetycznej”, który staje się coraz bardziej intensywny. Te tak zwane naprawy kosmetyczne zazwyczaj odnoszą się do „zepsutych” kosmetyków, takich jak złamany puder czy złamana szminka, które są sztucznie naprawiane, aby wyglądały jak nowe.

Ogólnie rzecz biorąc, w powszechnym odbiorze kosmetyki należą do kategorii dóbr konsumpcyjnych szybko zbywalnych, których nie da się naprawić, tak jak telefonów komórkowych i komputerów. Czy zatem tak zwana naprawa kosmetyków jest rzeczywiście niezawodna?

01. Niska cena i wysoka stopa zwrotu z inwestycji w „naprawę” kosmetyków

Obecnie na platformach internetowych popularne są usługi naprawy kosmetyków, takie jak naprawa uszkodzonych pudrów,cień do powiektace, a także połamane i stopioneszminki, spersonalizowane opakowania kosmetyczne i usługi zmiany koloru. Kompletny zestaw narzędzi do naprawy kosmetyków obejmuje szlifierki, piece grzewcze, dezynfekcję. Maszyny, urządzenia czyszczące, formy itp. Narzędzia te można kupić na platformach e-commerce. Tanie narzędzia naprawcze, takie jak formy do szminek, kosztują zaledwie kilka juanów, a droższe, takie jak piece grzewcze i sterylizatory, zazwyczaj nie kosztują więcej niż 500 juanów. Renowacja kosmetyków jest najczęściej wysyłana do naprawy, a wymagania dotyczące środowiska biznesowego firmy nie są wysokie, ani nie wymagają wysokich nakładów inwestycyjnych. W porównaniu z początkowymi inwestycjami dziesiątek lub setek tysięcy innych firm, kapitał początkowy w naprawach kosmetyków można określić jako niski.

Powszechnie wiadomo, że kosmetyki wysyłane przez konsumentów do naprawy można podzielić na cztery kategorie: te o szczególnym znaczeniu pamiątkowym, te o wysokich cenach, te wycofane z produkcji oraz te, które wymagają ponownego opakowania lub zmiany koloru. Popularność filmów instruktażowych na platformach społecznościowych również w pewnym stopniu przyczyniła się do wzrostu popytu konsumenckiego.

02 Ukryte problemy prawne i związane z bezpieczeństwem jakości

Reporter przeprowadził wywiad z widzem, który często oglądał filmy z naprawą makijażu na platformach społecznościowych. Zapytany, czy sam naprawiał sobie makijaż, odpowiedział, że nie i że tego nie zrobi. „To wszystko, co nakładasz na usta i twarz. Możesz obejrzeć film. Jeśli naprawdę chcesz, żebym poprawiał makijaż innym, zawsze czuję się niepewnie i niehigienicznie”. 

W strefie pytań platformy e-commerce również są zainteresowani konsumenci, którzy zadają pytania dotyczące kwestii bezpieczeństwa i higieny. 

Obawy i wątpliwości konsumentów nie są jednak bezpodstawne: z jednej strony, odbudowa kosmetyczna wykonywana jest przez specjalistów w zamkniętej przestrzeni. Czy dezynfekcja krok po kroku jest rzeczywiście możliwa, jak twierdził? Konsumenci nie wiedzą; z drugiej strony, naprawa kosmetyczna jest równoznaczna z procesem reprodukcji. Czy wystarczy sterylizacja krok po kroku? 

Co ważniejsze, z punktu widzenia legalności renowacji kosmetycznej, renowacja kosmetyczna obejmuje wymianę walut, produkcję masową, przetwarzanie kosztów, zmianę koloru szminki oraz inne usługi związane ze zmianą składu materiału, takie jak dodawanie proszku szminkowego i mieszanki roślinnej. Olej, który należy do kategorii produkcji kosmetycznej, musi być wytwarzany zgodnie z odpowiednimi przepisami branżowymi. Zgodnie z odpowiednimi przepisami, przedsiębiorstwa zajmujące się produkcją kosmetyków muszą uzyskać „Licencję na Produkcję Kosmetyków”. 

Ponadto, zgodnie z odpowiednimi postanowieniami „Rozporządzenia w sprawie nadzoru i administracji kosmetykami”, aby rozpocząć działalność w zakresie produkcji kosmetyków, muszą być spełnione następujące warunki: przedsiębiorstwo utworzone zgodnie z prawem; miejsce produkcji, warunki środowiskowe, obiekty produkcyjne i sprzęt odpowiedni do produkcji kosmetyków; istnieje personel techniczny odpowiedni do produkowanych kosmetyków; są inspektorzy i sprzęt kontrolny, którzy mogą kontrolować produkowane kosmetyki; istnieje system zarządzania zapewniający jakość i bezpieczeństwo kosmetyków. 

Czy zatem sprzedawcy internetowi, którzy naprawiają kosmetyki we własnych sklepach lub warsztatach, spełniają powyższe wymogi prawne i wymagania dotyczące kwalifikacji do produkcji kosmetyków, a także wymogi środowiskowe i kadrowe? Odpowiedź nie mogłaby być bardziej oczywista.

03 Błądząc po szarej strefie, konsumenci muszą zachować ostrożność

Jako nowe zjawisko, renowacja kosmetyczna wiąże się z ogromną asymetrią informacji między kupującymi i sprzedającymi, co jest wyjątkowo szkodliwe dla ochrony praw konsumenta. 

Z perspektywy konsumentów, naprawa kosmetyków jest dla nich całkowicie niejasna. Z jednej strony istnieje ryzyko i obawy, że oryginalne materiały kosmetyczne (zawartość i opakowanie) zostaną wymienione. Sprzedawca świadczy usługę naprawy uszkodzeń w ciągu maksymalnie jednego miesiąca. W przypadku problemów, takich jak zmiany w efekcie makijażu lub niezadowolenie po zmianie koloru szminki, „prawo interpretacji” należy do sprzedawcy dokonującego naprawy, a konsumenci pozostają w stanie całkowitej bierności. Nie ma gwarancji.

Renowacja kosmetyczna, która cieszy się ogromną popularnością, skrywa w sobie ukryte zagrożenia, takie jak kwestie jakości i bezpieczeństwa, a także kwestie prawne związane z legalnością. W dobie ścisłego nadzoru w branży kosmetycznej jasne jest, że naprawa kosmetyczna to nie jest dobry biznes, a wręcz przeciwnie – biznes, który nie powinien istnieć. Konsumenci powinni podchodzić do tego racjonalnie i z ostrożnością.