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常问问题

问:你们的价格是多少?

答:作为一家定制生产商,我们的价格会根据具体要求、原材料成本和订单数量而有所不同。请联系我们并提供您的详细信息,我们将为您提供最新的价格表或根据您的需求量身定制的正式报价。

问:你们有最低订购量(MOQ)吗?

答:是的,为了确保生产效率,所有国际订单都要求达到最低订购量。如果您是初创企业或试生产,需要少量产品,请联系我们的销售团队,了解我们的“现货供应”选项或更低的最低订购量政策。

问:我可以索取样品进行测试吗?

答:当然可以!我们强烈建议您试用我们的产品。请给我们留言,详细说明您需要的样品——无论是彩妆、护肤品还是美容工具——我们会为您安排。

问:您能提供相关文件和证书吗?

答:是的。我们是获得GMPC和ISO 22716认证的制造商。我们提供全面的OEM/ODM服务,所有定制配方均符合欧盟和FDA法规(不含对羟基苯甲酸酯、无动物实验、纯素等)。我们可以为每款产品提供MSDS和COA文件。

问:平均交货周期是多久?

A:样品:大约7天。

批量生产:一般情况下,收到定金后45天内(含包装生产)即可完成。生产周期从我们收到定金并收到您对样品/设计稿的最终确认后开始计算。如果您有紧急的交货期限,请与您的销售代表沟通;我们将尽力满足您的时间安排。

问:你们接受哪些付款方式?

答:我们接受电汇(T/T)、西联汇款和PayPal付款。标准条款:预付30%定金,余款70%凭提单副本或发货前支付。

问:你们的产品保修期是多久?

答:我们对材料和工艺的质量充满信心。我们致力于让您完全满意。无论是否在保修期内,我们始终秉持着及时、公正地解决客户任何问题的企业文化。

问:你们能保证产品安全送达吗?

答:是的。我们采用高品质的出口级包装,以确保安全。对于特殊物品,我们会使用专门的危险品包装或温控包装(针对对温度敏感的配方)。请注意,特殊或非标包装要求可能会产生额外费用。

问:运费如何计算?

答:运费取决于目的地、重量、体积和运输方式。

快递:速度最快,但价格最贵。

海运:大宗订单的最佳解决方案。一旦我们了解您的订单详情,即可提供准确的运费报价。请联系我们获取报价。

问:我该如何联系你们?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.