Seitenbanner

Häufig gestellte Fragen

F: Wie hoch sind Ihre Preise?

A: Da wir kundenspezifische Fertigung anbieten, variieren unsere Preise je nach Ihren individuellen Anforderungen, den Rohstoffkosten und der Bestellmenge. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Details, und wir senden Ihnen eine aktuelle Preisliste oder ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

F: Gibt es bei Ihnen eine Mindestbestellmenge (MOQ)?

A: Ja, für alle internationalen Bestellungen gilt eine Mindestbestellmenge, um eine effiziente Produktion zu gewährleisten. Benötigen Sie kleinere Mengen für eine Markteinführung oder einen Testlauf? Dann kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam, um unsere „Sofort lieferbaren“ Optionen oder unsere Regelungen mit niedrigeren Mindestbestellmengen zu besprechen.

F: Kann ich Muster zum Testen erhalten?

A: Unbedingt! Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Produkte zu testen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit den gewünschten Produktproben – egal ob dekorative Kosmetik, Hautpflege oder Beauty-Tools – und wir kümmern uns darum.

F: Können Sie die entsprechenden Dokumente und Zertifizierungen vorlegen?

A: Ja. Wir sind ein GMPC- und ISO 22716-zertifizierter Hersteller. Wir bieten umfassende OEM/ODM-Services an, und alle unsere kundenspezifischen Rezepturen entsprechen den EU- und FDA-Vorschriften (parabenfrei, tierversuchsfrei, vegan usw.). Wir können für jedes Produkt Sicherheitsdatenblätter (MSDS) und Analysezertifikate (COA) bereitstellen.

F: Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

A: Proben: Ungefähr 7 Tage.

Serienproduktion: In der Regel 45 Tage (inkl. Verpackungsproduktion) nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeit beginnt, sobald wir die Anzahlung und Ihre endgültige Freigabe der Muster/Grafiken erhalten haben. Sollten Sie einen dringenden Liefertermin benötigen, besprechen Sie dies bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter; wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), Western Union und PayPal. Standardbedingungen: 30 % Anzahlung im Voraus, die restlichen 70 % sind gegen Vorlage der Kopie des Konnossements (B/L) oder vor Versand fällig.

F: Wie lange ist die Produktgarantie?

A: Wir stehen hinter der Qualität unserer Materialien und unserer Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Anliegen unserer Kunden umgehend und fair zu bearbeiten und zu lösen.

F: Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

A: Ja. Wir verwenden hochwertige Exportverpackungen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Für spezielle Artikel verwenden wir Gefahrgutverpackungen oder temperaturkontrollierte Verpackungen (für temperaturempfindliche Produkte). Bitte beachten Sie, dass für spezielle oder nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen zusätzliche Kosten anfallen können.

F: Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

A: Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, Gewicht, Volumen und der Versandart ab.

Express: Am schnellsten, aber am teuersten.

Seefracht: Die beste Lösung für große Bestellungen. Sobald wir Ihre Bestelldetails kennen, können wir Ihnen die genauen Frachtkosten mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

F: Wie kann ich Sie kontaktieren?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.