pagina_banner

Veelgestelde vragen

V: Wat zijn uw prijzen?

A: Als fabrikant die maatwerk levert, variëren onze prijzen afhankelijk van uw specifieke wensen, de kosten van grondstoffen en de bestelhoeveelheid. Neem contact met ons op en deel uw gegevens. Wij sturen u dan een actuele prijslijst of een formele offerte op maat.

V: Hanteert u een minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

A: Ja, voor alle internationale bestellingen hanteren we een minimale bestelhoeveelheid om een ​​efficiënte productie te garanderen. Als u kleinere hoeveelheden nodig heeft voor een opstart of proefproductie, neem dan contact op met ons verkoopteam om onze "Direct leverbaar"-opties of lagere minimale bestelhoeveelheden te bespreken.

V: Kan ik testmonsters krijgen?

A: Absoluut! We raden je ten zeerste aan om onze producten te testen. Stuur ons een bericht met een overzicht van de samples die je nodig hebt – of het nu gaat om make-up, huidverzorging of beautytools – en wij regelen het voor je.

V: Kunt u de relevante documentatie en certificaten overleggen?

A: Ja. Wij zijn een GMPC- en ISO 22716-gecertificeerde fabrikant. We bieden volledige OEM/ODM-services aan en al onze formules op maat voldoen aan de EU- en FDA-regelgeving (parabenenvrij, dierproefvrij, veganistisch, enz.). We kunnen voor elk product MSDS- en COA-documenten leveren.

V: Wat is de gemiddelde levertijd?

A: Monsters: Ongeveer 7 dagen.

Massaproductie: Over het algemeen 45 dagen (inclusief verpakkingsproductie) na ontvangst van de aanbetaling. De levertijd gaat in zodra we de aanbetaling en uw definitieve goedkeuring van de samples/ontwerpen hebben ontvangen. Als u een dringende deadline heeft, bespreek dit dan met uw verkoopvertegenwoordiger; we zullen ons best doen om aan uw planning tegemoet te komen.

V: Welke betaalmethoden accepteert u?

A: Wij accepteren T/T (bankoverschrijving), Western Union en PayPal. Standaard betalingsvoorwaarden: 30% aanbetaling vooraf en de resterende 70% te betalen bij ontvangst van een kopie van de vrachtbrief (Bill of Lading) of vóór verzending.

V: Wat is de productgarantie?

A: Wij staan ​​volledig achter de kwaliteit van onze materialen en vakmanschap. Uw volledige tevredenheid is onze prioriteit. Of het product nu onder garantie valt of niet, het is onze bedrijfscultuur om eventuele klantklachten snel en eerlijk te behandelen en op te lossen.

V: Garandeert u een veilige levering van de producten?

A: Ja. We gebruiken hoogwaardige verpakkingen van exportkwaliteit om de veiligheid te garanderen. Voor speciale artikelen gebruiken we speciale verpakkingen voor gevaarlijke stoffen of temperatuurgecontroleerde verpakkingen (voor temperatuurgevoelige formules). Houd er rekening mee dat speciale of niet-standaard verpakkingseisen extra kosten met zich mee kunnen brengen.

V: Hoe zit het met de verzendkosten?

A: De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht, het volume en de verzendmethode.

Express: Snelst, maar ook het duurst.

Zeevracht: De beste oplossing voor grote bestellingen. Zodra we uw bestelgegevens kennen, kunnen we u de exacte vrachtkosten doorgeven. Neem contact met ons op voor een offerte.

V: Hoe kan ik contact met u opnemen?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.